| | | | | |  | | Informacje podstawowe Serwis Dzwonki Polifoniczne GSM umożliwia pobranie dzwonka, gry java, filmu, teledysku, tapety, logo, wygaszacza ekranu oraz wysyłanie wiadomości tekstowych i graficznych do innych użytkowników telefonów komórkowych. Ponieważ istnieje kilkadziesiąt typów obiektów do pobrania oraz kilkaset modeli telefonów, należy zwracać uwagę, czy dany obiekt jest przeznaczony dla posiadanego aparatu. Można to sprawdzić m.in. na liście obsługiwanych modeli, która jest dostępna w okienku z informacją o sposobie i koszcie zamówienia danego obiektu. Należy mieć na uwadze, że przedstawione w Serwisie Dzwonki Polifoniczne GSM obrazki są jedynie przykładami, a grafiki i gry są dostosowane do możliwości technicznych danego aparatu komórkowego. Dlatego pobrany obiekt może wyglądać nieco inaczej na ekranie Twojego telefonu, Podobnie pobrana melodia może brzmieć nieco inaczej niż w głośniku komputera. | | | Jak pobrać dzwonek/tapetę/grę java? Wybierz najpierw producenta Twojego telefonu, potem rodzaj obiektu jaki chcesz pobrać (np. Nokia - dzwonek polifoniczny). Wybierz konkretny obiekt i kliknij w dyskietkę po prawej stronie nazwy obiektu (lub na obrazek z gry, tapetę, logo). Otworzy się okno z informacją co zrobić, aby otrzymać dany obiekt oraz na jakie modele telefonu jest on przeznaczony. Obiekty możesz zamówić dla siebie i dla znajomych. Wówczas w treści SMS musisz podać numer telefonu komórkowego swojego znajomego. Upewnij się, że obiekt jest przeznaczony na model telefonu, który posiada Twój znajomy. Dokładny format i treść SMSa z zamówieniem znajduje się w okienku informacyjnym. Po wysłaniu SMS o poprawnej treści, pod podany numer otrzymasz (lub Twój znajomy) od razu zamówiony obiekt (dzwonek, tapetę itd.) lub zakładkę WAP do ściągnięcia obiektu. Jeśli otrzymałeś obiekt należy go zapisać na swoim telefonie. Zwykle wystarczy wybrać funkcję 'Zapisz'. W przypadku problemów przeczytaj instrukcję obsługi swojego telefonu. Jeśli otrzymałeś zakładkę WAP upewnij się, że masz telefon skonfigurowany do obsługi WAP. Jeśli tak - wybierz opcję 'Pobierz' (lub analogiczną). Po zakończniu pobierania pamiętaj, aby się rozłączyć. Koszt połączenia WAP lub GPRS zależy od taryfy Twojego operatora. | | | Ile kosztuje pobranie danego obiektu (dzwonka, logo, gry itd.) i jak za niego płacę? Koszt zależy on od rodzaju obiektu, który chcesz pobrać - 1, 2, 4 lub 9 zł (+ 23% VAT). Płacisz za niego wysyłając SMS - druga cyfra w numerze SMS, pod który wysyłasz zamówienie to koszt netto, czyli np. dla numeru 7428, koszt wysłania SMS wynosi 4 zł netto. Do ceny netto należy doliczyć ustawowy podatek VAT w wysokości 23%. Szczegóły znajdują się w okienku informacyjnym (dyskietka po prawej stronie obiektu). W przypadku pobrania obiektów przez WAP, do kosztów wysłania SMS dochodzą koszty połączenia WAP (zwykle niewielkie kwoty). Są one określane przez Twojego Operatora i zależą one od planu taryfowego i sposobu połączenia (GPRS, dial-up). Dokładnych informacji na temat kosztów połączeń WAP udzieli Ci Biuro Obsługi Klienta Twojego Operatora GSM lub znajdziesz je na stronie internetowej Operatora. Płatność za wysłane SMSy będzie doliczna do Twojego rachunku za telefon lub jeśli masz telefon na kartę pre-paid, kwota za wysłanie SMSa zostanie potrącona bezpośrednio po jego wysłaniu. | | | Konfiguracja WAP Niektóre obiekty muszą być pobrane przez WAP, dlatego Twój telefon musi być poprawnie skonfigurowany do obsługi WAP. Informacje na temat ustawień WAP otrzymasz w Biurze Obsługi Klienta Twojego Operatora lub na jego stronie internetowej. Możesz również skorzystać z naszego Autokonfiguratora, który jest dostępny w okienku z informacją o sposobie i koszcie zamówienia danego obiektu. Zanim wyślesz SMS z zamówieniem obiektu pobieranym przez WAP upewnij się, że Twój telefon jest już skonfigurowany do obsługi WAP! | | | Skonfigurowałem WAP, ale ciągle nie mogę się połączyć Skontaktuj się ze swoim Operatorem. W niektórych planach taryfowych usługa WAP musi zostać dodatkowo włączona przez Operatora. | | | Otrzymałem zakładkę WAP, ale omyłkowo nie wybrałem 'Pobierz'. Zakładka zniknęła. Czy to znaczy, że ją straciłem i muszę zamówić dzwonek jeszcze raz i ponownie zapłacić? Nie, Twój telefon przechowuje zakładki sieciowe. Przeczytaj instrukcję swojego telefonu, aby dowiedzieć się gdzie są one zapisywane. Miejsce przechowywania zakładek sieciowych zależy od producenta i modelu telefonu. W telefonach Nokia np. przechowywane są one w zakładce 'Usługi' i 'Skrzynka usług'. | | | Dlaczego tapeta/gra java/logo u mnie na telefonie wygląda gorzej/inaczej niż w serwisie? Przedstawione obrazki są jedynie przykładami. Pobrany obiekt jest dostosowany do możliwości technicznych danego aparatu komórkowego. | | | Zamówiłem dzwonek/tapetę/grę java. Pobrałem obiekt przez WAP, telefon wyświetlił informację 'Niepoprawny format danych'. Co mogę zrobić? W pierwszej kolejności upewnij się, że Twój telefon ma wystarczającą ilość wolnej pamięci. Może to być przyczyna odrzucenia obiektu. Jeśli jednak jesteś pewny, że zamówiłeś poprawny obiekt, Twój telefon ma wystarczającą ilość wolnej pamięci i znajduje się na liście obsługiwanych modeli, złóż reklamację. Postaramy się pomóc. | | | Zamówiłem grę. Nic nie przyszło od dłuższego czasu. Dlaczego? Zamówiony obiekt powinien zostać dostarczony praktycznie natychmiast. Nie powinno to trwać dłużej niż kilka minut od wysłania SMSa z zamówieniem. Jeżeli jednak czekasz pół godziny może to oznaczać awarię. Czasami wina leży po stronie przeciążonych systemów Twojego Operatora i wtedy czas oczekiwania na dostarczenie obiektu wydłuża się. Jeśli nie otrzymasz zamówionego obiektu w ciągu godziny, a wina nie leży po stronie operatora, złóż reklamację. | | | Podczas pobierania dzwonka wystąpił błąd. Co robić? Jeżeli do tej pory nie miałeś problemów z WAPem, to powodem błędu jest najprawdopodobniej przeciążenie sieci GPRS/WAP lub problemy z zasięgiem. Spróbuj po prostu połączyć się ponownie w miejscu o lepszym zasięgu. Pamiętaj, że należy to zrobić w miarę szybko, ponieważ zakładka WAP ma ograniczony czas ważności. |
| | | | | |
